Hotspots menyajikan pengamatan/observasi terbaik tim Tren Mintel terhadap peluncuran produk dan layanan di seluruh dunia. Mulai dari mengajak berbagai perusahaan untuk mendedikasikan 15% produknya buatan masyarakat kulit hitam hingga menghadiri upacara kelulusan di Minecraft, terlusuri inisiatif global paling inovatif bulan ini.

 

AS – 15% Pledge

Desainer Aurora James meluncurkan 15% Pledge guna mengajak berbagai perusahaan mendedikasikan 15% produk di ruang tokonya khusus untuk produk buatan masyarakat kulit hitam. James yang juga merupakan pemilik bisnis berkulit hitam merupakan pendiri dan direktur kreatif dari perusahaan sepatu dan tas Brother Vellies. Data sensus tahun 2019 menunjukkan bahwa persentase populasi orang kulit hitam adalah 13,4% dari total penduduk AS. Ajakan mendedikasikan 15% produk di ruang toko online dan offline ini dibuat berdasarkan data tersebut. Target, Sephora, Shopbop, dan Whole Foods diminta secara langsung menandatangani komitmen ini karena anggaran produk dari keempat perusahaan tersebut saja berjumlah hingga 14,5 milliar dollar dan sebagian besar dana dialokasikan ke brand milik masyarakat kulit hitam.

15% Pledge merupakan contoh cerdas simbolis oleh perusahaan yang juga memiliki manfaat ekonomi. Alih-alih hanya mengandalkan tim internal perusahaan untuk menyusun rencana responsif, Aurora James menawarkan komitmen langsung yang dipelopori oleh pemilik bisnis milik orang kulit hitam dan memberikan solusi yang mendorong redistribusi dan peningkatan ekonomi brand-brand milik masyarakat kulit hitam. Meskipun James belum merilis nama-nama brand yang ingin ikut berkomitmen, ia menyadari banyak perusahaan yang keberatan melakukan komitmen ini. Hal ini yang jadi masalahnya. Konsumen sadar ketika brand menyatakan dukungan mereka dengan kedok reformasi dan solusi. Perubahan yang dilakukan perusahaan akan sulit dicapai karena itu adalah tanda bahwa mereka perlu merombak proses secara aktif agar dapat memenuhi permintaan konsumen dengan lebih baik (yang mana komitmen itu juga merupakan permintaan konsumen).

aurora_james

Sumber: AuroraJames.com

 

Alex Milinazzo – Analis Tren, AS

Brasil – Perayaan Kelulusan Virtual

Sekelompok mahasiswa di Brasil menciptakan pesta kelulusan di Minecraft sebagai alternatif perayaan kelulusan mereka demi menjaga prosedur keselamatan yang diwajibkan selama pandemi ini. Empat mahasiswa di universitas tersebut membangun skenario seluruh upacara kelulusan, termasuk titik dan lokasi pertemuan luar ruangan selama 12 jam. Acara ini disiarkan langsung di YouTube dan audionya disiarkan di Discord. 70 orang yang menghadiri upacara ini melakukan semua tradisi upacara dan mendengarkan profesor yang memberikan pidato kelulusan untuk para alumni.

Akibat adanya pembatasan sosial hingga waktu yang belum ditentukan ini, konsumen tidak bisa mengalami momen besar dan unik yang mereka angankan dalam hidup. Kebiasaan baru dalam dunia digital yang terbentuk karena pembatasan sosial ini menciptakan banyak kemungkinan pengalaman baru. Brand bisa memanfaatkan fenomena ini dengan menjadi penyedia dukungan online. Karena semakin terbiasa dengan realita baru, konsumen yang mulanya hanya sebagai penerima beralih menjadi pencipta pengalaman mereka sendiri. Brand perlu mengeksplorasi lagi dunia yang sempat didominasinya ini sambil tetap mempertahankan keseruan dan mengutamakan teknik pemasaran bertarget yang dipersonalisasi (hyper-personalization).

graduation

Vanessa Rondine – Analis Tren, Amerika Latin

 

Tiongkok – Pameran Seni Jay yang Nikmat

Di sebuah stasiun metro tersibuk di Shanghai, Oreo menggelar pameran seni tentang penyanyi Jay Chou dan membuat empat sampul albumnya dengan biskuit yang terkenal itu. Pameran seni ini melibatkan lima seniman dan 50.000 keping biskuit Oreo. Terdapat 25 karya seni, empat di antaranya adalah sampul album ikonik Jay Chou yang dibuat menggunakan biskuit Oreo. Oreo juga menyediakan booth interaktif lainnya, di mana orang yang lewat dapat mengobrol singkat dengan penyanyi populer tersebut melalui sebuah mikrofon. Pameran seni ini akan ditampilkan di stasiun metro Xujiahui, Shanghai selama dua minggu.

Setelah merilis album debutnya di tahun 2000, popularitas Jay Chou meroket dan banyak kalangan remaja di Asia mendengarkan lagunya. Karenanya, tujuan kampanye ini adalah untuk mengembalikan ingatan masa kecil masyarakat. Strategi bernostalgia sering digunakan oleh tenaga pemasaran karena bisa membuat orang merasa bahagia. Beberapa studi menyebutkan bahwa bernostalgia juga bisa meningkatkan kemampuan menghadapi momen dan perubahan hidup yang penuh tekanan. Meski sudah beberapa kali menciptakan karya seni menakjubkan sebelumnya, ini pertama kalinya Oreo menampilkan karya seninya secara fisik, sehingga konsumen dapat melihat, bermain, dan berinteraksi dengan karya seni tersebut.

Oreo

Joyce Lam – Analis Tren, Asia Pasifik

 

 

Thailand – Bantuan di dalam game

Guna mengampanyekan minuman yogurt Dutch Mill sebagai opsi minuman sehat, brand ini mengutus perwakilan virtualnya mengirimkan paket pemulihan kesehatan di dalam game kepada pemain game menembak dan bertahan yang populer di Thailand. Kampanye “Pendukung Rahasia” ini bertujuan menegaskan proposisi brand bahwa produknya selalu memberikan manfaat, energi, dan kesegaran kepada remaja Thailand – baik di kehidupan nyata maupun dalam game. Karakter perempuan Dutch Mill di dalam game tidak terlibat dalam kekerasan atau ikut berkompetisi, hanya mengirimkan paket kesehatan berbentuk kotak survival yang mendapatkan tanggapan positif di media sosial.

Game online menjadi media iklan yang semakin menarik karena dapat menawarkan jalan bagi brand untuk menjangkau demografi yang lebih muda dan lebih sulit dijangkau melalui saluran tradisional. Brand pelopor bahkan melirik game mobile sebagai media sosial baru terkait peluang untuk terlibat dengan konsumen dalam skala besar. Karena semakin banyaknya konsumen yang menghabiskan waktunya secara online dengan bermain game mobile akibat pandemi ini, tenaga pemasaran menggunakan platform game untuk menyampaikan pesan iklan yang kuat dan berdampak. Dutch Mill berhasil menyampaikan pesannya kepada pemain game dengan cara yang menyenangkan dan tidak mengganggu permainan. Kampanye ini mendapatkan banyak pujian dari konsumen di Thailand.

DutchMill

Melanie Nambar – Analis Tren, Asia Tenggara

 

Finlandia – Barbeku di taman

Perusahaan daging Atria menyewakan alat pemanggang barbeku di perpustakaan agar konsumen bisa berbarbeku ria. Alat pemanggang daging tersebut bisa disewa di 17 perpustakaan yang berpartisipasi. Dengan alat pemanggang yang bisa disewa ini, konsumen yang tidak punya ruang atau uang untuk membeli alat pemanggang sendiri bisa menikmati acara barbeku di taman dan ruang publik lainnya. Alat pemanggang ini tersedia selama musim panas 2020 dan Atria menyatakan bahwa fasilitas ini bisa dibuat permanen jika peminatnya banyak.

Banyak perpustakaan tak hanya memperbanyak pilihan buku dan media, tetapi juga fasilitas praktis seperti alat-alat untuk mendukung komunitas mereka dengan lebih baik. Kampanye ini membantu mengakrabkan konsumen dengan berbagai persepsi tentang kepemilikan sehingga dapat membuka jalan untuk ekonomi berbagi yang mulai naik daun. Konsumen muda khususnya, siap menyambut model berbagi dan menyewa karena memiliki nilai yang berkelanjutan, apalagi sebagian besar dari mereka menyewa apartemen kecil, sehingga jumlah barang yang dimiliki perlu dibatasi. Dengan menggunakan strategi ekonomi berbagi, brand tak hanya membantu masyarakat menggunakan kembali ruang publik, tetapi juga menyediakan manfaat keuangan yang sangat dibutuhkan konsumen.

BBQ

Liisa Kontas – Analis Tren, Nordik

© 2020 Mintel Group Ltd. | Kebijakan Privasi | Penggunaan Cookie